Aos 18 anos, Gabriel Moreira, mineiro de Juiz de Fora, cidade situada na Zona da Mata, será o representante brasileiro na categoria Vendas no Varejo da WorldSkills, a maior competição mundial de educação profissional. A competição será realizada entre os dias 22 e 27 de setembro na 48ª edição do evento, que ocorrerá em Xangai, na China. Além de representar o Brasil, Gabriel também será o representante das Américas nesta modalidade específica.

Em uma entrevista, Gabriel relata que sua jornada na Senac incidiu em 2024, quando ele estava em busca de sua primeira oportunidade de trabalho. Ele ingressou no programa de aprendizagem para serviços de supermercado e, ao completar o curso, obteve a chance de permanecer na instituição, desta vez no curso de formação de vendas no varejo.

Minha primeira expectativa neste momento era aprender como funcionava o mercado de trabalho e adquirir mais conhecimento, essa foi minha primeira oportunidade de trabalho.

No início deste ano, Gabriel participou de um processo seletivo para integrar as competições. O resultado foi divulgado no dia seguinte e a confirmação de que ele seria o representante brasileiro na nova modalidade veio durante uma reunião no auditório da unidade do SENAC em Juiz de Fora.

Passaram várias ideias na cabeça, mas fiquei extremamente satisfeito por ter conseguido passar nesse procedimento, por estar integrado a um procedimento tão grande, a uma competição tão grande, a maior competição mundial

Para se preparar para a disputa, Gabriel mudou-se para Belo Horizonte a partir de fevereiro e, desde então, segue uma rotina de treinamentos de segunda a sexta-feira. Inicialmente, eram quatro horas de aulas de inglês pela manhã e, pela tarde, os treinamentos técnicos. Com o aprimoramento no idioma, a proporção da rotina dedicada às atividades específicas da competição foi aumentando.

O treinamento envolve:

  • técnicas de varejo;
  • atendimento ao cliente;
  • comunicação;
  • visual merchandising;
  • ferramentas digitais;
  • sistemas de varejo.

Por todo o ano, Gabriel também se envolveu em simulacões de atendimento em inglês, conduzidas por atores que dominavam a língua fluente. Ele teve a oportunidade de interagir com situações de trabalho num cenário simulado em lojas.

Uma nova categoria exige competências distintas.

A competição de Vendas no Varejo será realizada pela primeira vez na WorldSkills. De acordo com Mônica de Paula, treinadora de Gabriel, a preparação envolveu diversas áreas, pois a prova não se limita a apenas a venda de produtos. 'O competidor precisa ter um entendimento do processo de vida real, do funcionamento de uma loja de varejo em um dia', explicou Mônica.

Entre as atividades que podem compor a competição estão procedimentos envolvendo:

  • estoque;
  • financeiro;
  • vendas físicas e digitais;
  • live shop;
  • organização de loja;
  • visual merchandising.

O atleta deve gerenciar tarefas internas e o trabalho em equipe com outros indivíduos dentro de um estabelecimento.

...A preparação, neste caso, envolveu a atuação de diferentes profissionais e também atividades focadas nos aspectos emocional e psicopedagógico. Gabriel também participou de workshops e de experiências em lojas para compreender, de forma prática, os processos da área.

Competição e maior desafio

A competição terá 22 horas de duração, dividas em quatro dias, geralmente entre as 8h e as 17h30. As atividades serão segmentadas em módulos e os participantes receberão desafios distintos ao longo do desafio.

Por exemplo, em uma situação, um participante pode ser responsável pela planejamento e organização do merchandising visual de uma loja, incluindo a definição dos produtos a serem utilizados, sua disposição e a sua precificação num sistema.

Nessa categoria, o único representante das Américas é Gabriel. Ele participará da modalidade junto com atletas de outros seis países: China, Macau, Índia, Irlanda, Finlândia e Áustria.

Para o jovem de Juiz de Fora, um dos principais desafios será precisamente não saber antecipadamente o que encontrará durante a competição. Ele mencionou que as tarefas serão reveladas ao longo dos dias de prova.

Como nossa prova apresenta a característica de ser surpresa, então será necessário que eu adapte-me ao máximo no momento da prova. Esta questão de adaptação vai ser um grande desafio

A viagem para a China será a primeira experiência internacional vivida por Gabriel. Ele expressa estar calmo e confiante diante da viagem, apesar de reconhecer a ansiedade dos pais. No entanto, eles já demonstraram um clima mais relaxado, uma vez que entenderam a estrutura e o apoio disponibilizados ao longo do processo.

Gabriel será o único representante brasileiro na categoria de Vendas no Varejo do evento WorldSkills. Ele embarcará para Xangai no dia 16, juntamente com os demais competidores e membros da delegação brasileira. Nesta 48ª edição do WorldSkills, mais de 200 competidores brasileiros, provenientes do Senac e do Senai, participarão da competição, que será realizada na China em mais de 18 categorias diferentes.